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Mondial Relay conserve les colis non distribués. Au rétablissement de la situation vous pourrez récupérer celui-ci.

Mondial Relay conserve votre retour, et dès le rétablissement de la situation, il nous fera parvenir votre colis. Dès sa réception, nous pourrons alors effectuer votre remboursement.

Les mesures annoncées par le gouvernement ont amené nos partenaires à mettre en place des mesures de précaution, et à fermer leurs lieux publics. Je vous propose de conserver votre ou vos articles dans l’emballage d’origine, ainsi que le bon de retour, l’étiquette retour. Dès que la situation le permettra, vous nous en ferez le retour, même si le délai est dépassé.

En effet, les envois et retours Mondial Relay étant stoppés provisoirement, nous ne pouvons plus éditer d’étiquette retour, nous vous proposons de conserver votre colis et d’en faire le retour dès que la situation le permettra.